Términos y Condiciones

1. Naturaleza del servicio

El uso de Mubia implica la lectura, comprensión y aceptación de estos Términos y Condiciones. Si una persona no estuviera de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el portal y los servicios vinculados.

Mubia es un intermediario tecnológico: opera un portal digital que facilita la búsqueda, publicación y consulta de propiedades, y la conexión entre usuarios, agencias y agentes. Mubia no actúa como martillero, corredor inmobiliario, mandataria ni parte en las operaciones que eventualmente se celebren entre terceros, ni reemplaza el asesoramiento profesional, legal, notarial, comercial o técnico que pudiera requerirse.

Las herramientas de inteligencia artificial disponibles en el portal son estrictamente orientativas y no constituyen tasaciones oficiales, dictámenes ni garantías de ningún tipo.

2. Definiciones

3. Registro y cuentas

3.1 Agencias

Las agencias que se registren en Mubia deberán brindar información verídica, exacta, completa y verificable sobre su identidad, datos de contacto y actividad profesional. Al registrarse, la agencia declara bajo su exclusiva responsabilidad contar con matrícula habilitante vigente expedida por el colegio o registro profesional correspondiente a su jurisdicción, y estar autorizada legalmente para intermediar en operaciones inmobiliarias.

Al conectar una integración de CRM o API de terceros, la agencia declara contar con la autorización de sus agentes, colaboradores y empleados para que los datos vinculados a las publicaciones —incluyendo nombre, teléfono y correo electrónico profesional— sean procesados y exhibidos por Mubia. La agencia asume plena responsabilidad por el cumplimiento de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales respecto de esos datos. Mubia no asume responsabilidad por el ejercicio ilegal o irregular de la actividad inmobiliaria por parte de las agencias registradas.

3.2 Agentes

Los perfiles de agentes pueden generarse de forma automática a partir de la información que una agencia sincroniza desde su CRM. Mubia no verifica ni garantiza la matrícula, habilitación profesional ni afiliación institucional de los agentes exhibidos. El agente cuyos datos aparezcan publicados podrá solicitar la eliminación o rectificación de su perfil escribiendo a contacto@mubia.com.ar.

3.3 Credenciales

Cada titular de cuenta es responsable de custodiar la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta. Deberá notificar de inmediato a Mubia ante cualquier uso no autorizado o sospecha de compromiso de seguridad.

4. Publicación de propiedades

El agente, corredor o agencia que publica una propiedad es el único responsable por la veracidad, exactitud, actualidad, licitud y suficiencia de todos los datos informados, incluyendo dirección, superficie, precio, expensas, fotografías, descripciones, disponibilidad, servicios, condiciones comerciales y estado jurídico del inmueble.

Los datos provenientes de un CRM se exhiben en Mubia sin verificación independiente. Mubia podrá dar de baja, pausar o corregir publicaciones que resulten manifiestamente inexactas, engañosas, incompletas o incompatibles con sus políticas.

5. Sistema de leads

Mubia actúa como intermediario tecnológico en la transmisión de consultas entre usuarios y agencias/agentes. El envío de un lead no garantiza respuesta, disponibilidad de la propiedad ni concreción de ninguna operación. Mubia no es responsable por la calidad, oportunidad o resultado de las comunicaciones entre las partes.

Los agentes y agencias que reciban leads a través de Mubia se comprometen a utilizarlos exclusivamente para el asesoramiento inmobiliario y no para fines comerciales no relacionados. Mubia se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso a leads ante conductas abusivas o contrarias a estos términos.

6. Planes y servicios pagos

6.1 Plan Pro+

El Plan Pro+ es una suscripción de renovación automática mensual procesada a través de Mercado Pago. La cancelación debe gestionarse desde la cuenta de Mercado Pago del suscriptor. Los importes ya facturados no son reembolsables.

Mubia avisará con al menos 30 días de anticipación cualquier cambio de precio. Si la suscripción no se renueva o vence, la cuenta pasará al plan gratuito, con las limitaciones propias de ese plan.

6.2 Destacados

Los Destacados no tienen vencimiento. No corresponde reembolso cuando ya hayan sido utilizados. Mubia no garantiza un volumen determinado de contactos, visitas o resultados comerciales por el uso de Destacados.

6.3 Procesador de pagos

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Mubia no almacena datos de tarjetas ni de medios de pago. El tratamiento de esa información se rige por los términos y políticas de Mercado Pago.

7. Inteligencia artificial

Mubia utiliza herramientas de inteligencia artificial para facilitar la búsqueda de propiedades, generar estimaciones de precio, analizar características de inmuebles y optimizar la experiencia del usuario. Los resultados generados por IA son estrictamente orientativos y no constituyen tasaciones oficiales, asesoramiento profesional ni garantía de ningún tipo.

Las estimaciones de precio, análisis de mercado y recomendaciones generadas automáticamente pueden no reflejar el valor real de mercado y deben ser validadas por un profesional habilitado antes de tomar decisiones de compra, venta o alquiler. Mubia no asume responsabilidad por decisiones tomadas en base exclusiva a resultados generados por inteligencia artificial.

8. Contenido de terceros

Mubia exhibe contenido proveniente de agencias, agentes, feeds e integraciones de CRM sin modificar su sustancia. La información de estas propiedades y perfiles es responsabilidad exclusiva de quien la origina en el sistema de origen. Mubia realiza esfuerzos razonables para mantener el inventario actualizado, pero no garantiza la exactitud, disponibilidad ni actualidad de las publicaciones provenientes de terceros.

En caso de discrepancias entre la información publicada en Mubia y la publicada en el sistema de origen, prevalece la información del sistema de origen.

9. Usos prohibidos

Queda prohibido, entre otros supuestos:

• Utilizar identidades falsas o aportar información engañosa, desactualizada o incompleta.
• Extraer datos del portal de forma automatizada (scraping) sin autorización expresa de Mubia.
• Utilizar los leads recibidos para fines distintos del asesoramiento inmobiliario.
• Registrar o utilizar el portal en representación de menores de edad sin la autorización correspondiente.
• Publicar, transmitir o compartir contenido ilícito, difamatorio, fraudulento o violatorio de derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas, bases de datos o funcionalidades restringidas, o interferir con la seguridad, estabilidad o disponibilidad del sitio.

Mubia podrá suspender o restringir accesos cuando detecte usos contrarios a estos términos, indicios de fraude, incumplimientos legales o conductas que afecten la experiencia del resto de los usuarios.

10. Propiedad intelectual

El portal, su diseño, estructura, software, bases de datos, desarrollos, textos, marcas, nombres comerciales, logos, interfaces, compilaciones, contenido institucional, análisis e informes de IA y demás elementos propios de Mubia se encuentran protegidos por las leyes de propiedad intelectual y normativa aplicable.

Las agencias y agentes que publiquen contenido en Mubia otorgan a Mubia una licencia no exclusiva para mostrar, distribuir y procesar dicho contenido dentro de la plataforma. Mubia podrá utilizar datos anonimizados y agregados de uso de la plataforma para mejorar sus servicios y generar estadísticas de mercado.

Salvo autorización expresa y por escrito, no está permitido copiar, reproducir, distribuir, adaptar, modificar, comercializar o explotar de cualquier modo los contenidos o activos del portal.

11. Menores de edad

El uso de Mubia está reservado a personas mayores de 18 años. Mubia no recopila de forma intencional datos personales de menores de edad. Si se detectara que se han recabado datos de un menor, se procederá a su eliminación.

12. Limitación de responsabilidad

Mubia no es responsable por la conducta, información o servicios de terceros, por los resultados de las herramientas de inteligencia artificial ni por las operaciones inmobiliarias que eventualmente se celebren entre usuarios, agencias, agentes, propietarios, desarrolladores u otros terceros.

En ningún caso Mubia será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma, incluyendo pérdidas de oportunidades comerciales, operaciones no concretadas o decisiones tomadas en base a información publicada en el portal. La responsabilidad máxima de Mubia ante cualquier reclamación no podrá exceder el monto efectivamente abonado por el usuario a Mubia en los 3 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

13. Modificaciones

Mubia podrá modificar estos Términos y Condiciones para adecuarlos a cambios legales, regulatorios, operativos, comerciales o técnicos. Las modificaciones serán notificadas con al menos 15 días de anticipación mediante email o notificación en la plataforma.

Los cambios de precio de planes o servicios pagos se notificarán con al menos 30 días de anticipación. El uso continuado de Mubia después de la fecha de entrada en vigencia de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

14. Privacidad

El tratamiento de datos personales realizado en Mubia se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte complementaria de estos Términos y Condiciones. Recomendamos su lectura antes de utilizar el portal o enviar información personal.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Toda controversia derivada del uso del portal será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponder.

16. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, podés escribirnos a contacto@mubia.com.ar.